بـــه گزارش خبرنگار مهر، براساس این توافقنامه، بازاریابی و ارائه تمامی خدمات به مشترکان و متقاضیان در زمینه خدمات پاسخگویی و پشتیبانی به مشتریان تلفن ثابت، همراه اول، سرویس انتقال داده و 118 شرکت مخابرات تهران و نیز ارائه سایر خدمات و تأمین تجهیزات مورد نیاز مخابرات به مدت پنج سال از زمان اجرا به شرکت پیشگامان خدمات اول واگذار شد.
همچنین تعرفه ارائه خدمات مورد نظر براساس جداول پیوست توافقنامه و حق الزحمه ارائه سایر خدمات مربوط به استان تهران نیز براساس توافق طرفین انجام می پذیرد.
از جمله تعهدات شرکت مخابرات استان تهران به عنوان طرف اول این تفاهمنامه می توان به تهیه و تدوین و اعلام به موقع تمامی دستورالعمل ها، آیین نامه ها و اصلاحات مربوطه و مورد نیاز و همچنین تهیه و اعلام عملکرد مالی طرف دوم و در اختیار گذاشتن فضای مناسب برای سرویس های موضوع توافقنامه اشاره کرد؛ همچنین براساس این توافقنامه نظارت بر حسن اجرای کار توسط شرکت مخابرات استان تهران انجام می پذیرد.
انجام تمامی امور مربوط به سرویسها و خدمات واگذار شده، همکاری در پیاده سازی اصلاحات و ارتقاء برنامه های نرم افزاری، پیشگیری از وقفه، اختلال و نارسایی در خدمات رسانی به مشترکان و پیگیری سریع و اعلام به موقع مشکلات نرم افزاری به طرف اول و همچنین حفظ پرسنل موجود در بخشهای امور مشترکان، پاسخگویی اطلاعات 118 و OMC ( پرسنل ارائه کننده موضوع خدمات) از جمله تعهدات شرکت پیشگامان خدمات اول است.
به گزارش مهر، هدف از این تفاهم نامه ارائه سرویس بهتر و سریعتر به مشترکان تلفن ثابت در استان تهران عنوان شده است.
نظر شما